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Etudes de satisfaction

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26 années d'expertise en marketing direct



Pour vous accompagner dans l'élaboration d'une action efficace, ANTEOS vous propose :



Les études maketing menées par ANTEOS permettent de collecter des informations en vue d'enrichir et de valider la connaissance et la compréhension des clients, prospects et marchés.


Etude de satisfaction - Etude de notoriété

Etude de satisfaction : l'étude de satisfaction permet d'évaluer quantitativement la satisfaction de ses clients.
Tout en mettant en avant les principales sources de satisfaction, l'étude décele égalemement les points de mécontentement afin de les supprimer.
    Déroulement d'une étude de satisfaction
  • Rédaction d'un cahier des charges
  • Détermination des attentes
  • Choix du mode de recueil de l'information
  • Constitution de l'échantillonnage
  • Réalisation du questionnaire
  • Administration du questionnaires
  • Dépouillements des résultats
  • Analyse et synthèse
  • Diffusion de l'étude
Etude de notoriété : l'étude de notoriété permet d'évaluer la politique de communication ou commerciale d'une société face aux entreprises concurrentes.


Les différents types d'études marketing menées par ANTEOS sont: :

Etudes quantitatives
Etudes de satisfaction
Etudes prospectives
Etudes consommateurs
Etudes internationales
Etudes ad-hoc
Etudes politiques
Baromètres de notoriété
Mesures d´impacts
Panels
Tests consommateurs
Tests produits
Appels mystères



Anteos vous accompagne dans la définition de vos objectifs pour vous donner un retour sur investissement rapide

Notre expertise dans les études nous permet de vous apporter nos compétences à tous les stades de l'étude marketing


Définition des objectifs
Elaboration des questionnaires
Constitution d´échantillons
Collecte les données avec rigueur
Mise en place des plans de traitements
Analyses statistiques
Synthèse des résultats
Recommandations opérationnelles
Présentation des résultats

ANTEOS - 94262 FRESNES Cedex - Tél. : 01 49 84 10 50 - Fax : 01 49 84 10 51
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Mise à jour : janvier 2015
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